Wczoraj dotarła do mnie kopia korespondencji wysłanej do operatora.
Nawiasem mówiąc, szybko i rzeczowo, czyli odwrotnie niż w Play, ale to przestało mnie już dziwić.
Z treści dowiaduję się rzeczy bardzo ciekawej.
Mianowicie do UKE trafiła skarga innego abonenta sieci (też z Krakowa), który zgłasza przerwę w dostępnie do mobilnego internetu, cyklicznie, dzień w dzień, pomiędzy północą, a godziną pierwszą w nocy.
Jakimś niesamowitym zbiegiem okoliczności udaje mu się uzyskać informację, że ma to związek z przerwą serwisową, podczas której operator przeprowadza jakieś aktualizacje na swoich nadajnikach.
Drogi Czytelniku, proszę połączyć teraz dwa, następujące fakty: połączenie z internetem w sieci Play + wyłączony nadajnik Play. Jaki będzie wynik?
Śpieszę z odpowiedzią.
Wynik, to koszt poniesiony przez abonenta (połączenie na łączach innego operatora), zależny oczywiście od ilości/czasu trwania transmisji danych.
"Play jest otwarty na dialog." Czekam odpowiedzi do wyznaczonej daty 17 lutego.
Uprzejmie proszę o przyjęcie proponowanego przeze mnie rozwiązania tej sprawy.
Szkoda mojego czasu, energii, pieniędzy na tak niski serwis, jaki w ramach comiesięcznego, niemałego abonamentu od Państwa otrzymuję.
Szkoda kolejnych nastu miesięcy, gdyż jestem niemal pewien, że Play jest skarbnicą podobnych historii i to nie pierwsza i niestety może nie ostatnia z nich.
Witam serdecznie Panie Tomku. Jestem w podobnej sytuacji do Pana. Play w ciągu 6 godzin naliczył mi około 1200 rachunku. MIałam pakiet internetowy 500MB który skończył mi się po 2 tygodniach (przy czym w poprzednim miesiącu) starczył bez żadnego problemu na całe 30 dni. Przeglądając bilingi okazało się, że późno w nocy play pobierał spore ilości danych. To samo mialo miejesce w momencie kiedy (CODZIENNIE) wyjeżdżałam do pracy. To znaczy codziennie o podobnych godzinach play pobierał ogromne ilości PUSTYCH danych w momencie gdy wychodziłam z domu, tj. telefon gubił zasięg z domowym wifi i przełączał się na sieć komórkową. Wtedy ściągał nawet około 250-300MB danych!Mój mąż miał podobny problem, jego tel ściągał spore ilości danych w nocy, jednak on ma pakiet 2GB i nie przekroczył limitu.Jestem w kontakcie z jednym panem i małżeństwem, które są w podobnej sytuacji. Szukamy chętnych do grupowego pozwu przeciw play. Czy byłby Pan zainteresowany?Jeśli tak proszę pisać do mnie na maila: a.wojtkowska@wp.pl Pozdrawiam, Anna Kutkowska.
OdpowiedzUsuńcześć ja też mam problem z internetem mobilnym play
OdpowiedzUsuń